0
0 Sepet (Boş)

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde eros.web.tr’ye 0212 450 00 46 no'lu müşteri hizmetlerimizden veya eros.web.tr@gmail.com adresinden başvuruda bulunarak aşağıda belirtilen koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

  • İadeler mutlak surette orijinal ambalajı ve faturası (faturanın tüm nüshaları) ile birlikte yapılmalıdır.
  • İade edilecek ürünün Orijinal ambalajı yırtılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
  • İade edilecek ürün hijyen kuralları gereği kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
  • Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

Satın aldığınız, tüm seks oyuncakları grubunda hijyen sebebi ile iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır. Ancak hatalı gönderim ve arızalı ürünler için değişim yapılmaktadır.

Üretimden kaynaklanan hata veya kusur bulunması, tarafımızdan hatalı ürün, yanlış ürün, arızalı ürün gönderimi gibi sorunlarda eros.web.tr Müşteri Hizmetleri'ne ulaşıp bilgi verdikten sonra; iade etmek istediğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmamız olan YURT İÇİ  Kargo aracılığı ile ücretsiz olarak yapabilirsiniz. Gerekli değişim ve iade işlemi ücretsiz olarak yapılır. Yurt İçi kargo dışında, farklı kargo firmaları ile karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmemektedir.

0212 450 00 46 no'lu telefondan hafta içi 11:00-17:00 saatleri arasında çağrı merkezimizi arayarak eros.web.tr Müşteri Hizmetleri üzerinden iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.